Política de Privacidade

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, preencher formulários ou utilizar nossos serviços. Isso inclui nome, e-mail, telefone, CPF (para verificação de profissionais), endereço e informações de pagamento quando aplicável.

Também coletamos automaticamente dados de uso da plataforma: páginas visitadas, buscas realizadas, interações com perfis de profissionais e informações técnicas do dispositivo (tipo de navegador, endereço IP, sistema operacional).

Utilizamos suas informações para operar e melhorar a plataforma, processar transações, verificar a identidade de profissionais, exibir avaliações e portfólios, e enviar comunicações relacionadas ao serviço.

Também podemos usar dados agregados e anonimizados para análises internas e melhorias de produto. Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Compartilhamos informações apenas nos seguintes casos: (a) com provedores de serviço que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento e provedores de hospedagem, todos sob acordo de confidencialidade; (b) quando exigido por lei ou ordem judicial; (c) para proteger os direitos e segurança do Prumo, de nossos usuários ou do público.

O contato entre contratantes e profissionais (WhatsApp, telefone) é fornecido pelo próprio profissional em seu perfil público. Não intermediamos nem registramos essas conversas.

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Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@prumo.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, podemos reter dados por até 5 anos para fins legais e de resolução de disputas.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e monitoramento de atividades suspeitas.

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@prumo.com.br.